Birçok marka Kasım ayı itibari ile internet sitelerinde büyük indirim yapmaya başladı. Markaların indirim reklamları ile birlikte birçok sahte e-ticaret siteleri de kurulmaya başlandı. Alışveriş yaparken güvenli site tercihi nasıl olmalı? Nelere dikkat edilmeli ve akla gelen birçok soruyu Dijital İletişim Uzmanı Doç. Dr. Ali Murat Kırık sorduk.
Güvenlik Sertifikaları ve Web Sitesi Güvenilirliği: “Online alışveriş yaparken bir web sitesinin güvenli olduğunu nasıl anlayabiliriz ve SSL sertifikalarının önemi nedir?”
Bir sitenin güvenli olduğunu anlamanın en temel yolu SSL güvenlik sertikasıdır. Zira bu sertifika web sitesi ile kullanıcı arasındaki iletişimi şifreler. Böylece, üçüncü taraf kişilerin ve uygulamaların bu iletişimi izlemesini veya çalmasını zorlaştırır. Bu sayede kullanıcıların kişisel bilgileri ve hassas verileri korunmuş olur. SSL sertifikası, kullanıcılarına web sitesinin kimlik doğrulamasını yapar. Bu, kullanıcıların siteye güvenmelerini ve sahte web sitelerinden korunmalarını sağlar. Mühim olan sitenin gerçek olup olmadığını ayırt edebilmektir. Zira adres çubuğunda bir iki harf değişerek popüler alışveriş sitelerini klonlayabiliyorlar. Sponsorlu reklamlarla da ön plana çıkararak kullanıcıları tuzağa düşürüyorlar. Bu açıdan SSL oldukça önemlidir.
Fiyat Karşılaştırması ve Gerçekçi İndirimler: “Gerçekçi olmayan indirimler ve fiyat karşılaştırmaları konusunda tüketicileri nasıl uyarırsınız?”
Ürünün mutlak suretle fiyat geçmişini inceleyin. Popüler fiyat karşılaştırma siteleri, bir ürünün geçmiş fiyatlarını görüntülemenize imkan tanır. Böylece, ürünün normal fiyatını ve indirim oranını daha iyi anlayabilirsiniz. Ürünlere yönelik yorumları da okumanızı öneririm. Ürünün yorumlarını okuyarak, diğer kullanıcıların deneyimlerinden yararlanabilirsiniz. İndirimin gerçekçi olup olmadığı konusunda yorumlarda bilgi bulabilirsiniz. İndirim ile ilgili araştırma yapmadan satın alma işlemi yapmayın. İnternette indirim ile ilgili araştırma yaparak, indirimin gerçekçi olup olmadığı konusunda bilgi edinebilirsiniz.
Kullanıcı Yorumları ve Değerlendirmeler: “Alışveriş yapmadan önce kullanıcı yorumları ve değerlendirmelerin önemi nedir ve bunlara nasıl yaklaşmalıyız?”
Sitelerdeki kullanıcı yorumları çoğu zaman doğru bilgi veriyor gibi gözükse de kimi zaman yanıltıcı içerikleri de bünyesinde barındırabilmektedir. Bu yorumları değerlendirmeye almak elbette önemlidir. Fakat tamamen bu yorumlara göre ürün almak yanlış tercihlere sebebiyet verebilmektedir. Kıyas ve mukayese edilmeden yalnızca yorumlara bakılarak yapılan alımlar hayal kırıklığı yaşatabilir. Zira ücret karşılığı yorum yazan ya da tam tersi ürünleri kötülemek için bu işlemleri gerçekleştiren kötü niyetli kişiler de mevcuttur. Yorumları değerlendirmek mühimdir. Fakat tek başına karar süreci adına yeterli değildir.
Gizlilik Politikaları ve Veri Koruma: “Bir e-ticaret sitesindeki gizlilik politikaları ve kişisel verilerin korunmasıyla ilgili nelere dikkat etmeliyiz?”
E-ticaret sitelerinde kişisel verilerin korunması, Türkiye’de 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile düzenlenmiştir. Bu kapsamda e-ticaret siteleri, kişisel verilerin ve bilgilerin güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri almak zorundadır. Başta kişisel verilerin şifrelenmesi, erişim kontrollerinin uygulanması ve düzenli olarak güvenlik denetimlerinin yapılması yer almaktadır. Aynı şekilde verilerin nasıl işleneceği konusunda bilgilendirme yapılması da mühimdir. Son dönemlerde veri sızıntıları sebebiyle kullanıcı mağduriyetleri artmaya başlamıştır.
Ödeme Yöntemleri ve Güvenli İşlemler: “Güvenli ödeme yöntemleri ve dolandırıcılık risklerini azaltmak için alınabilecek adımlar nelerdir?”
Başlangıçta sitenin gerçek olup olmadığına dikkat rdin. Ödeme yaparken cihazınızın güvenliğini mutlaka sağlayın.Kredi kartı ile ödeme yaparken 3D Secure özelliğini kullanın. Mümkünse limitli sanal kartları tercih edin. E-ticaret sitesini Etbis üzerinden sorgulayın. Şifrelerinizi en az 12 haneli olarak tercih edin. Büyük, küçük harf ve özel karakter, rakam kullanmaya dikkat edin. E-ticaret sitelerinin kullanım koşullarını mutlaka inceleyin.
Yorumlar kapalı.