Garanti BBVA, ChatGPT uygulama kütüphanesinde yer alan ilk finans kuruluşları arasında yer aldı. Kullanıcılar, bankacılık ürün ve hizmetlerine ilişkin güncel bilgilere ChatGPT üzerinden doğrudan erişebilecek.
Garanti BBVA, dijital bankacılık hizmetlerini üretken yapay zekâ platformlarına taşıyan yeni uygulamasını duyurdu. BBVA’nın İtalya ve Almanya’da başlattığı ChatGPT uygulama deneyimi, Türkiye’de Garanti BBVA ile kullanıma sunuldu. Böylece Garanti BBVA, ChatGPT uygulama kütüphanesinde yer alan ilk finans kuruluşları arasında yer aldı.
Kullanıcılar, Garanti BBVA uygulamasını ChatGPT hesaplarına ekleyerek kredi kartları, krediler, yatırım ürünleri ve dijital bankacılık hizmetleri hakkında güncel bilgilere sohbet ekranı üzerinden ulaşabilecek. Uygulama yalnızca ürün ve hizmet bilgisi sunacak, kişisel veya finansal verilere erişmeyecek ve müşteri adına herhangi bir bankacılık işlemi gerçekleştirmeyecek.
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, üretken yapay zekânın bilgiye erişim ve dijital hizmetlerle etkileşim biçimini dönüştürdüğünü belirterek, müşterilerin kullandığı dijital platformlarda yer almayı önemsediklerini ifade etti. Kezik, BBVA Grubu’nun Avrupa’da başlattığı deneyimi Türkiye’ye taşıyarak Garanti BBVA uygulamasını ChatGPT kullanıcılarıyla buluşturduklarını söyledi.
Kezik, yeni uygulamanın finansal hizmetlerle yapay zekâ arasındaki etkileşimin gelişmesine katkı sağlayacağını belirterek, Garanti BBVA’nın bankacılıkta yenilikçi teknolojileri müşterilerine değer sunacak şekilde kullanmaya devam edeceğini kaydetti.
Garanti BBVA uygulamasına erişmek isteyen kullanıcılar, ChatGPT’de Eklentiler bölümünden Garanti BBVA uygulamasını seçerek “Eklentiyi Kur” adımıyla hesaplarına bağlayabiliyor. Kurulumun ardından kullanıcılar, sohbetlerinde @GarantiBBVA yazarak bankanın ürünleri, hizmetleri ve bankacılık süreçlerine ilişkin güncel bilgilere doğrudan ulaşabiliyor.
Yorumlar kapalı.